第四章 安裝條件

為保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，保護(hù)系統(tǒng)設(shè)備的正常工作，設(shè)備的安裝現(xiàn)場(chǎng)須滿足以下環(huán)境條件：

4.1、安裝要求（壁掛式安裝）

1）與實(shí)墻接觸，以保證長期承重受力不變形。

4.2、操作控制臺(tái)（室）裝修及設(shè)備位置要求

1）操作控制電腦的位置應(yīng)在拼接屏幕的正前方對(duì)面，要求操作員可以方便直觀的看到拼接屏的操作。如果有專門隔斷的操作控制室，則操作控制室與大屏顯示室之應(yīng)有透明玻璃，方便操作員的觀看。-視覺距離4-4.5米。

2）控制電腦應(yīng)位于拼接屏的正對(duì)面方向，并與拼接屏有合適的距離，以便于調(diào)試等操作。

4.3、光線要求

1）如果控制室的窗戶較大，應(yīng)避免日照光線直射，用窗簾遮光，窗簾應(yīng)采用深色。

4.4、走線及線槽要求

1）弱電線纜（RGB、視頻、網(wǎng)絡(luò)、串口、鼠標(biāo)鍵盤延長線等）應(yīng)與強(qiáng)電線纜隔開走線，避免信號(hào)干擾。如果是用走線槽，則不能共用一個(gè)走線槽，應(yīng)分不同的走線槽分開走線。

2）如果是地板磚、復(fù)合木地板等固定的地面，要求從信號(hào)源（計(jì)算機(jī)RGB信號(hào)、視頻信號(hào)）和控制電腦到圖形控制器（或投影機(jī)接口）之間要有走線槽，走線距離越短為宜。

3）如果是抗靜電地板，則走線出口處應(yīng)開孔，留線纜出口。

4.5、散熱要求

1）拼接屏背后要有良好的溫度控制和散熱措施。如果是中央空調(diào)應(yīng)有空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口，如果沒有中央空調(diào)，應(yīng)加設(shè)專門的空調(diào)，空調(diào)功率大小視大屏規(guī)模而定。

2）維修通道內(nèi)溫度與拼接屏控制室房間溫度應(yīng)可控制并基本保持相同。

4.6、供電電源

1）系統(tǒng)的電源為AC 220V ±5%;用有保護(hù)接地線的三眼插座;插座數(shù)與拼接屏數(shù)有關(guān)。

2）拼接系統(tǒng)和圖像控制器及控制PC等要求同相供電。

3）電源電壓要穩(wěn)定，可靠，特別防止斷電后立即加電，因此，原則上要求拼接系統(tǒng)的電源必須經(jīng)過相應(yīng)功率UPS供電。

4）系統(tǒng)設(shè)備要有良好的接地，接地電阻<2Ω，保證遇到雷擊等特殊狀況時(shí)設(shè)備不損壞。

4.7、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

1）幕墻房間要求有較好的溫度和濕度控制。工作環(huán)境溫度為23°C±5°C，相對(duì)濕度20%-80%。

2）拼接屏幕前后空調(diào)溫度和濕度應(yīng)調(diào)到同一刻度，以確保拼接墻散熱和拼接屏幕的平整度。

3）幕墻所在房間要求保持干凈，防塵。

4）消防噴頭盡可能遠(yuǎn)離幕墻, 并且要用噴霧滅火劑。

第五章、售后服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)

5.1、售后服務(wù)

5.1.1、保證所供的合同設(shè)備是全新進(jìn)口、完整且質(zhì)量-的,能-符合本招標(biāo)文件技術(shù)所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在正確安裝后正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。

5.1.2、發(fā)貨前，再次管理程序，進(jìn)行嚴(yán)格裝配和調(diào)試，確?，F(xiàn)場(chǎng)安裝驗(yàn)收測(cè)試合格。

5.1.3、自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格之日起，我們對(duì)大屏幕顯示設(shè)備提供12個(gè)月的液晶屏原廠-保修

服務(wù)，36個(gè)月的整機(jī)（液晶面板12個(gè)月）-保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，所供設(shè)備因本身質(zhì)量問題所引起的故障，公司-維修或更換有質(zhì)量問題的配件，保證系統(tǒng)長期正常使用。

5.1.4、保修期后，可根據(jù)需要與公司簽訂維修和維護(hù)延保合同；并提供能夠優(yōu)惠的設(shè)備終身保

修服務(wù)，即只收取維修成本費(fèi)。

5.1.5、公司將嚴(yán)格按照ISO9001：2008、3C質(zhì)量管理體系建立用戶檔案，詳細(xì)記錄每個(gè)用戶的安

裝、運(yùn)行、維護(hù)及故障處理情況，便于公司服務(wù)提高響應(yīng)速度；

5.1.6、公司設(shè)有客戶服務(wù)中心，有專職維修人員和技術(shù)服務(wù)人員，所有維修人員和技術(shù)服務(wù)人員均接受專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)用戶所提出的問題和故障進(jìn)行分析，及時(shí)解決所提供設(shè)備的故障，保證自接到用戶電話起，在2小時(shí)內(nèi)有響應(yīng)，一般情況下24小時(shí)內(nèi)解決問題。

5.1.7、公司建立了專門的備品備件庫，長期擁有相當(dāng)數(shù)量和規(guī)模的備品備件，確?？蛻舨粫?huì)因缺乏配件而耽誤系統(tǒng)運(yùn)行，能夠從根本上為用戶提供保障。

5.1.8、自系統(tǒng)開通之日起，將-提供本系統(tǒng)的軟件升級(jí)并以優(yōu)惠價(jià)格提供所需硬件設(shè)備。

5.2、技術(shù)培訓(xùn)

為保證所提供的設(shè)備安全、可靠地運(yùn)行，便于買方的運(yùn)行維護(hù)，公司負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，將選派受過專門訓(xùn)練的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)工程的國內(nèi)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)工作。以便使貴方工作人員在培訓(xùn)后能熟練地掌握維護(hù)管理軟件及硬件維護(hù)工作，并能及時(shí)排除大部分的設(shè)備障礙。

5.2.1系統(tǒng)培訓(xùn)

為了使液晶拼接顯示系統(tǒng)的維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)和安裝調(diào)試有根本性的保證， 公司建立了完善的用戶服務(wù)體系。培訓(xùn)部人員通過嚴(yán)格的技術(shù)考核，選拔出顯示技術(shù)、光電、微電子、計(jì)算機(jī)及控制學(xué)科的一批高素質(zhì)-的培訓(xùn)工程師，通過長期的培訓(xùn)實(shí)踐，逐步形成一整套規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃。從系統(tǒng)的操作到系統(tǒng)的安裝調(diào)試，每部分都有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證受訓(xùn)者在短期內(nèi)接受不同級(jí)別（A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)）的培訓(xùn)后，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。同時(shí)，我們將近一步改善培訓(xùn)條件、提高培訓(xùn)水平、健全培訓(xùn)體系、召開維護(hù)研討會(huì)，使培訓(xùn)人員不斷地學(xué)到新設(shè)備，維護(hù)知識(shí)、交流維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、提高維護(hù)水平，保證對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的正確維護(hù)。

A級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：工程建設(shè)開始后

培訓(xùn)地點(diǎn)：設(shè)備使用地

培訓(xùn)人員：液晶拼接顯示系統(tǒng)操作及使用人員

培訓(xùn)人數(shù)：不限

培訓(xùn)目的：可熟練操作使用本系統(tǒng)

培訓(xùn)要求及內(nèi)容： 了解液晶拼接顯示系統(tǒng)的工作原理、精通系統(tǒng)的詳細(xì)工作流程和操作使用;了解計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Windows 2000 Profession、Windows XP的常用操作及熟練掌握大屏幕控制管理軟件的日常使用。

B級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：工程建設(shè)開始后

培訓(xùn)地點(diǎn)：設(shè)備使用地

培訓(xùn)人員：液晶拼接顯示系統(tǒng)維護(hù)人員

培訓(xùn)人數(shù)：不限

培訓(xùn)目的：可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并能排除簡(jiǎn)單故障。

培訓(xùn)內(nèi)容及要求：掌握液晶拼接顯示系統(tǒng)的工作原理;了解液晶拼接的工作原理和基本理論;能較準(zhǔn)確的確定系統(tǒng)故障類型、描述故障現(xiàn)象、或找出故障位置;掌握顯示單元參數(shù)的設(shè)置;掌握?qǐng)D像控制器的設(shè)置;掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的原理、基本配置，精通WINDOWS/UMIX網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用，能解決常見問題，掌握三星DID液晶管理軟件的安裝和配置，具常見故障的定位解決能力，及對(duì)特殊問題的正確描述能力。

C級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：工程試運(yùn)行開始后

培訓(xùn)地點(diǎn)：設(shè)備使用地

培訓(xùn)人員：公司領(lǐng)導(dǎo)決策層

培訓(xùn)目的：交流和學(xué)習(xí)國外液晶拼接顯示技術(shù)和設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)要求及內(nèi)容：組織交流、學(xué)習(xí)國外同行企業(yè)的監(jiān)控顯示技術(shù)、相關(guān)的信息管理模式和設(shè)備日常使用經(jīng)驗(yàn)。

第六章、工程實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)此系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)際工作量，在合同簽訂后我們將把整個(gè)系統(tǒng)分成四部分并行實(shí)施，正常系統(tǒng)建設(shè)工期19-21天較為合理，同時(shí)我們也可根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整以滿足客戶需要。

7.1前期準(zhǔn)備、方案論證及深化，約需時(shí)間1天。

7.2設(shè)備生產(chǎn)及老化約需時(shí)間5天

7.3出廠檢驗(yàn)，約需時(shí)間1天

7.4包裝、運(yùn)輸，約需時(shí)間3-4天

7.5系統(tǒng)安裝和調(diào)試，約需時(shí)間3-4天。

7.6各類人員培訓(xùn)，約需時(shí)1天。

7.7系統(tǒng)總體試運(yùn)行，約需時(shí)間2天。

7.11工程驗(yàn)收，約需時(shí)間1天。